天津市和平区南营门街立异“1+5+7+N”为老服务体系

  家住天津市和平区南营门街道天兴里社区的陈姨腿脚不方便，手术后每周要到医院承受后续医治，上下楼成了她最大心病，只好租住医院邻近的酒店。得知陈姨的情况后，天兴里社区为老服务驿站与陈姨取得联系，表明可以正常的运用“上楼机”协助白叟。

  和平区南营门街立异“1+5+7+N”为老服务体系，以1个中心（南营门街社区嵌入式归纳养老服务中心），辐射5个社区为老服务驿站，带动7个服务项目（组织及日间照顾、助浴、助餐、居家医疗、应急服务、“回忆小屋”、特别白叟长途监护），衍生“N”项惠老服务。

  把实事办到白叟心田里。南营门街厚实做好居家白叟的应急服务，无论是“上楼难”、跑水断电仍是取药送餐，都有工作人员上门为白叟处理。

  一起，以5个社区为老服务驿站为抓手，南营门街社区嵌入式归纳养老服务中心还建立起一整套问题搜集机制，经过历时100天的入户造访和电线名白叟的送餐、助医、理发等百余项需求，从而经过政府购买服务、市场化运作和自愿服务等方法来进行处理。

  “您回来了，欢迎回家！”家住文明村社区的茕居白叟刘大爷一进门就遭到智能机器人的“热情欢迎”。

  “我心脏欠好，子女不在身边，每天睡觉胆战心惊，乃至有时都不敢锁门，有了它，我总算能睡个结壮觉了。”刘大爷说。为处理茕居白叟无人陪同、突发事件无法当即处理的问题，南营门街为有需求的茕居白叟上门安装了可以语音对话、监测白叟情况的智能机器人。这种机器人专为茕居白叟定制，只需白叟四个小时未出现在机器人“视野”范围内，且未出门、睡觉，就会主动报警；白叟身体如有不适，只需按下贴身带着的遥控器，就能联系到社区养老服务驿站、社区网格员和家族。到现在，南营门街已有120余台设备配装到白叟家中。

  “白叟的需求是多元化的，为老服务贵在精准，除长途监控外，在造访调研中咱们了解到白叟最急需的便是入户助医服务，咱们活跃与医疗资源进行对接，现在白叟只需打一个电话，就会有医师上门供给打针、针灸、恢复按摩，替换鼻饲管、尿管等根本医疗服务，让精准服务直达白叟家中。”南营门街社区嵌入式归纳养老服务中心相关负责人说。（记者 刘滨 通讯员 付昱 宇文丹琦）